Mismos estándares en web y app
Ya accedas por navegador o aplicación móvil, tus datos reciben la misma protección. Protocolos de encriptación y privacidad son idénticos en ambas plataformas.
LEGAL REFERENCE
Tus datos están protegidos en cada depósito y retiro
En 6co2 tu información personal y financiera es prioridad absoluta. Cada transacción por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi está encriptada con estándares internacionales. Nuestro equipo trabaja para...
Encriptación SSLDatos verificadosAcceso controlado
Cómo manejamos y protegemos tu información
Esta Política de Privacidad aplica a todos los servicios de 6co2 en México, incluyendo la plataforma web, aplicación móvil, mesas en vivo y mercados de apuestas deportivas. Recopilamos información personal durante el registro, depósitos, retiros y actividad en el lobby para verificar tu identidad, procesar pagos seguros a través de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y mantener registros de cumplimiento normativo.
Nunca compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento explícito, salvo cuando es obligatorio por ley para transacciones financieras en México. Tus datos se almacenan en servidores protegidos dentro de jurisdicciones permitidas, con acceso restringido a empleados autorizados y auditoría continua. Puedes solicitar una copia, corrección o eliminación de tus datos contactando nuestro equipo de privacidad en cualquier momento, y responderemos según
regulaciones locales.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTO DIRECTO
¿Dudas sobre tu privacidad en 6co2?
Nuestro equipo de privacidad está listo para responder preguntas sobre cómo usamos y protegemos tus datos personales. Contáctanos por email, teléfono o el formulario dentro de tu cuenta para reportar inquietudes, solicitar información sobre tu perfil o ejercer tus derechos de privacidad en cualquier momento.
Team online
Correo de privacidad
Envía solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos a [email protected]. Respondemos dentro de cinco días hábiles con confirmación escrita y detalles del proceso completo.
Línea de soporte
Llama a nuestro equipo de privacidad entre 09:00 y 21:00 horas, lunes a domingo. Un agente especializado responde preguntas sobre tus datos y tus derechos de privacidad.
Formulario en tu cuenta
Accede a Configuración > Privacidad en tu cuenta de 6co2 para presentar solicitudes directamente. Recibirás confirmación en tu email registrado dentro de dos días.
ESTÁNDARES DE SEGURIDAD
Medidas que protegen tus datos cada día
Implementamos sistemas de seguridad multicapa para defender tu información personal y financiera. Desde encriptación de extremo a extremo en transacciones bancarias hasta auditorías regulares de nuestros servidores, cada elemento está diseñado para...
Encriptación TLS 1.3
Todas las conexiones entre tu dispositivo y nuestros servidores usan encriptación TLS 1.3, el estándar actual más seguro. Protege datos en tránsito durante depósitos y retiros.
Autenticación de dos factores
Ofrecemos autenticación de dos factores opcional para proteger tu cuenta. Confirma cambios críticos con código enviado a tu teléfono o email registrado.
Auditorías de seguridad
Realizamos auditorías independientes anuales de nuestros sistemas. Un tercero especializado verifica que servidores, bases de datos y procesos cumplen estándares internacionales.
Retención de datos limitada
Guardamos datos personales solo el tiempo necesario para cumplir regulaciones y procesamiento de cuentas. Después de solicitar, eliminamos información dentro de treinta días.
Acceso limitado
Solo empleados de 6co2 autorizados pueden acceder a datos personales. Cada acceso se registra y se revisa regularmente para detectar actividad anómala.
Cumplimiento de leyes
Cumplimos regulaciones de protección de datos de México y jurisdicciones donde operamos. Respondemos a solicitudes legales de autoridades competentes cuando es legalmente requerido.
COHERENCIA LEGAL
Consistencia en todos nuestros documentos legales
Nuestras políticas de privacidad, términos de servicio y políticas de seguridad operan bajo los mismos principios fundamentales. No cambiamos protecciones entre secciones ni ocultamos prácticas en documentos secundarios. Cada página legal de...
Política única para todos
No hay políticas privadas ni condiciones ocultas. Todos nuestros usuarios en México reciben el mismo nivel de transparencia y protección sin excepciones.
Actualizaciones con aviso previo
Si cambiamos nuestra política, te notificamos por email treinta días antes. Puedes revisar cambios antes de aceptar o cerrar tu cuenta sin penalidad.
Privacidad en lo financiero
Depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi están sujetos a los mismos controles de privacidad que tu perfil. Información de transacciones se encripta y almacena separadamente.
Transparencia en datos compartidos
Si necesitamos compartir información con socios, lo indicamos explícitamente aquí con razones y protecciones aplicadas. Procesadores de pagos ven solo datos esenciales.
Derechos iguales para todos
Independientemente de cuánto juegues o dónde vivas en México, tienes derechos iguales a acceder, corregir y eliminar tus datos bajo esta política.
Control del usuario prioritario
Tu control sobre tus datos es prioritario en todas nuestras operaciones. Puedes descargar, exportar o eliminar tu información en cualquier momento desde tu cuenta.
Herramientas que controlas para proteger tu cuenta
6co2 te proporciona opciones activas para gestionar tu privacidad y visibilidad de datos. No solo almacenamos información protegida: te damos control total sobre qué información compartimos...
Descarga tus datos
Solicita un archivo con toda tu información almacenada en 6co2: perfil, transacciones, actividad. Recibirás ZIP encriptado con detalles completos en tres días hábiles.
Controla qué ves compartido
Configura en tu cuenta cuáles datos pueden usarse para mejorar servicios o personalización. Desactiva recolección de datos no esenciales sin afectar tu juego.
Olvido de datos solicitable
Pide que eliminemos tu información pasada después de cerrar tu cuenta. Respetamos este derecho dentro de límites regulatorios, removiendo datos en treinta días.
Historial de accesos
Ve cada vez que tu perfil fue accedido, cambios realizados y desde qué dispositivo. Revisa registro en Seguridad > Historial y marca accesos sospechosos al instante.
Bloquea terceros
Restringe si tus datos pueden ser accedidos por socios externos. Mantienes acceso completo a tu cuenta, pero limitas quién más ve tu información transaccional.
Preferencias por email
Gestiona qué emails recibes: promociones, actualizaciones de seguridad, cambios de política. Opta por no recibir marketing sin desactivar alertas de cuenta.
Preguntas que responden nuestras prácticas de datos
Retenemos información de transacciones durante seis años por ley. Tu perfil, preferencias y datos personales se eliminan en treinta días si lo solicitas. Conservamos algunos datos anonimizados para análisis estadísticos sin poder identificarte.
Únicamente nuestro equipo de procesamiento de pagos y profesionales de cumplimiento autorizados ven detalles de transacciones. Procesadores de pago manejan información según sus políticas; 6co2 no comparte datos personales sin tu consentimiento explícito.
La app no almacena datos sensibles localmente. Si pierdes acceso, cambia tu contraseña desde otro dispositivo para logout automático. Activa autenticación de dos factores para prevenir acceso no autorizado.
No compartimos datos de identidad con redes sociales ni anunciantes. Si inicias sesión con Facebook o Google, solo recibimos información que explícitamente autorizas. Puedes desconectar en Configuración cuando quieras.
Notificaremos a todos los afectados por email dentro de setenta y dos horas con detalles de qué información se comprometió, pasos tomados y qué puedes hacer. Investigamos completamente con expertos en seguridad.
Nunca vendemos tus datos personales. Tu información es propiedad tuya. Usamos datos solo para operar tu cuenta, mejorar servicios y cumplir regulaciones. Rechazamos cualquier oferta de venta de información.
Te enviamos email treinta días antes de cambios importantes. Puedes revisar qué cambió lado a lado, aceptar nuevas políticas o cerrar tu cuenta sin penalidad. Guardamos historial de versiones anteriores.